1. Comment sont fabriqués les produits ?
Mes bougies, mes savons et mes fondants parfumés sont fabriqués à la main dans mon atelier à Saint-Gaudens.
Les savons sont fabriqués par la méthode de saponification à froid. Les ingrédients utilisés sont biologiques. Ils ne contiennent ni parfums, ni huiles essentielles pour convenir au plus grand nombre. Les colorants utilisés sont des plantes réduites en poudre ou des argiles.
Les bougies et les fondants parfumés sont coulés à la main avec de la cire de soja non OGM. Les parfums proviennent de Grasse et ne contiennent ni CMR, ni phtalates.
2. Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, mes savons sont formulés pour être doux et respectueux des peaux sensibles. Ils ne contiennent ni parfums ni huiles essentielles/
3. Comment passer commande si j’habite près de l’atelier ?
Vous pouvez passer commande directement sur le site internet. Une option de livraison “remise en main propre sur Saint-Gaudens” vous sera proposée au moment de la validation de votre commande.
4. Livrez-vous à l’international ?
Actuellement, je livre seulement en France. Pour des livraisons à l’international, veuillez me contacter directement pour discuter des options disponibles.
5. Quels sont les délais de livraison ?
J’expédie les commandes entre 3 et 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du prestataire choisi. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.
6. Puis-je personnaliser mes produits ?
Oui, il est possible de personnaliser certaines commandes spéciales en grande quantité. N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et voir ce que je peux vous proposer.
7. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ainsi que par PayPal sont acceptés. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la protection de vos informations personnelles.
8. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact sur notre site internet, par e-mail à contact@elhazcorpsetesprit.fr.